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李先生 · 资深玩家
已使用 11 个月

“以前客服总是互相推卸,现在官方客服全程跟进,问题当天就解决了,体验完全不一样。”

张女士 · 高手玩家
已使用 7 个月

“晚上十一点多咨询安全问题,客服居然秒回,还主动提醒我注意防范,特别贴心。”

王先生 · 职业玩家
已使用 15 个月

“工单进度实时可见,再也不用反复催促,官方客服真的靠谱,强烈推荐。”

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常见问题解答

既然新冠病毒潜伏期间不会发烧,为何还要测体温呢?


〖One〗、虽然在潜伏期不会有发烧的症状,但是通过测量体温也能筛查出发烧的病人,这样也是一个简单又靠谱的方法。最主要还是因为这种核酸检验试剂不够,如果每个人都发放一份,这样就能很快地确定被病毒感染的人员了!我们还是得做好个人的自我防护,外出佩戴口罩,勤洗手,室内常通风。

〖Two〗、大多数感染了新冠病毒的患者还是会出现发热等基础症状。因此,现在用温度计测量体温仍是我们现在最常见,使用最广泛,也最经济有效的排查手段。新型冠状病毒作为一个传染性极高,且潜伏期较长的疾病,十分狡猾。但目前因为这种病毒死亡的病例仍是少数,大家也不必过度恐慌。

〖Three〗、因为新冠病毒潜伏期为1 - 14天,潜伏期内可能无症状但病毒已在体内繁殖,高烧等是常见症状,体温过高会对心血管造成负担。血氧仪:血氧饱和度变化对病毒感染患者尤为重要,能提前暴露病情是否恶化。感染新冠后,部分老年人和有基础病的人群可能出现“沉默性缺氧”,即无呼吸困难但血氧水平严重下降。

〖Four〗、发热:体温通常不≥33℃(部分定义中体温正常);呼吸道症状:如咳嗽、咽痛;全身症状:如乏力、嗅(味)觉减退;其他症状:如肌肉酸痛、腹泻等。尽管无症状,但其呼吸道等标本(如鼻咽拭子、痰液)的新冠病毒病原学检测结果呈阳性,表明体内存在病毒感染。

〖Five〗、新冠是指新型冠状病毒感染,感觉发热但体温正常有可能是感染了新型冠状病毒,也有可能并未感染,需要进行检查,然后对症治疗。新型冠状病毒具有较强的传染性,感染之后具有一段时间的潜伏期,初期症状通常并不是特别的明显。虽然感觉身体发热,但是在量体温的时候,在正常的范围之内。

〖Six〗、检测阳性:虽然早期没有症状表现,但呼吸道等标本新冠病毒病原学检测呈阳性。这类人群可能处于潜伏期,或者自始至终都未出现症状。隐性感染者:还有一部分无症状感染者属于隐性感染者,从感染到核酸转阴,全程都没有表现出新冠肺炎的症状,临床上难以发现,也不易引起重视。